Как разобрать воронку продаж с командой за 45 минут

Недвижимость и строительствоСделка может стоять, пока клиент ждёт ипотеку или продаёт своё жильё. На разборе решите, какого ответа клиента вы ждёте и к какой дате.

Ремонт и отделкаСделки чаще всего застревают между замером и сметой. На разборе проверьте, у каких сделок смета не отправлена больше трёх дней и кто её считает.

Образование и курсыРешение о курсе принимают за дни, и после старта потока сделка обычно теряет смысл. Начинайте разбор со сделок, где клиент молчит после пробного занятия или консультации.

Медицина и красотаСделки короткие, и 14 дней без движения для вас – почти наверняка потерянный клиент. Начинайте разбор с сигнала «нет следующего шага с датой»: он появляется раньше.

Туризм и гостеприимствоКлиент сравнивает несколько предложений, а до поездки остаётся немного времени. Ставьте первыми сделки с ближайшими датами и решите, до какого дня держите бронь.

Производство и оптЦикл длинный: образцы, расчёт, согласование у клиента, и со стороны клиента обычно закупщик и технический специалист. Следите за сигналом «неизвестно, кто принимает решение» и за расчётами без ответа.

Розница и интернет-магазинЕсли продажа – это обычный заказ, разбирать стоит крупные и оптовые сделки, где идут переговоры. Мелкие заказы в журнал не вносите.

Услуги для бизнеса (консалтинг, маркетинг, IT, бухгалтерия)Цикл длинный, со стороны клиента несколько человек. Следите за сигналом «неизвестно, кто принимает решение»: в такой сделке его легко пропустить.

Автобизнес и транспортСделка часто стоит, пока клиент ждёт решения банка по кредиту или оценки своей машины в зачёт. На разборе решите, какого ответа вы ждёте и к какой дате.

Финансы и страхованиеСделка может стоять на проверке документов или у банка-партнёра, и клиент в это время ничего не делает. Отмечайте, на чьей стороне следующий шаг: клиента, вашей или партнёра.

1–3 человекаПри двух-трёх продавцах на разбор попадёт большая часть сделок. Повестку можно сократить, а вопросы оставить.

4–10Набор рассчитан на такой отдел: за встречу вы разбираете до четырёх сделок, отобранных по правилу из журнала.

Больше 10Проводите разбор по группам, у каждой свой журнал. Одна встреча на всех в 45 минут не уложится.